签收商品时需要注意哪些问题？

1、送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请亲务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请亲当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品，请一并退回。一旦亲确认签字，我们将无法为亲办理退换或补发。

特别提示：
1. 如果亲的订单使用帐户余额或礼券支付，只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
2. 如果亲的订单中含有赠品，将无法提供此项服务；如果是成套商品，亲只能整套退货。如果是捆绑商品，亲在退主商品的同时需要将赠品一起退回。

2、邮局邮寄订单：请亲在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请亲不要签收，随后请及时将包裹单原件邮寄给我们，亲的包裹单原件将作为我们为亲办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后，我们将为亲办理相关手续。如亲未拆开外包装箱，也可以当场全部退货。平邮订单，在收到包裹时，如发现包裹破损，请亲要求邮局出具包裹破损证明。注：敬请您在验货签收时仔细核对发票，如果出现发票开错或漏开，请亲及时联系我们，注明订单号、邮寄地址和收信人姓名，我们接到亲的信息后会尽快为您开具，并邮寄给亲。